・電源が入るかご確認ください。

・バッテリーの残量をご確認ください。残量が少ない場合、アシストパフォーマンスが低下することがあります。

・電動アシスト自転車の補助力は、人力と補助力の比率が最大で1：2と法で定められており、速度が加速するにつれて補助力は低下します。ペダルにかかる負荷の大きさによってもアシスト力は変動します。また、24km/hを超えた場合は完全にアシスト動作は停止します。

・速度が速いとき・坂道を下っているとき等はアシストを感じにくくなることがあります。

・トルクセンサーの診断・初期化機能を強制起動させることで症状が改善されることがあります。自転車を停車させ電源を入れてください。このとき、ペダルに足をかけないでください。約5分で電源が自動で切れます。この間にセンサーの診断・初期化を行っております。自転車は動かさずにお待ちください。電源が切れた後、再度電源を入れ症状をお確かめください。