カーナビゲーション
プログラムファームウェア
TNK-781DT、N-7AS5
平素は、弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
現在販売中のナビ２機種（TNK-781DT、N-7AS5）にて、ナビゲーション使用時に一部エリアを目的地に指定しルート検索を行った場合や、同エリア内にてリルート検索、目的地検索を行った際にアプリケーションエラーが発生しナビが使用できなくなる現象を確認いたしました。
アプリケーションエラー対応のファームウェアプログラム掲載をさせていただきますので、ダウンロード頂きSDカードにてファームウェアプログラムのバージョンアップを行って頂きますようお願い申し上げます。
PC環境がなくSDカードでのバージョンアップが行えない場合は、取扱説明書に記載の地図情報、ナビ操作に関する問い合わせ先、または本ページ末の問合せ先までお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
対象機器一覧
| 対象機種 | ファームウェアプログラムダウンロード |
|---|---|
| N-7AS5 | TNK-9SM21-3U-1.1_update |
| TNK-781DT | TNK-8TSRU21-XU-1.1_update |
ファームウェアプログラムのインストール方法について
1
本ホームページよりパソコン等に該当機種のファームウェアプログラム（ZIPファイル形式）をダウンロードして頂き、解凍してください。
2
空microSDカードをご用意いただき、解凍して頂いたファイル内のproductファイル内にある6つのプログラムをコピーします。
※microSDカードの容量は32GB以下/速度はクラス4～10相当のものをお使いください。
※SDカードをパソコンでフォーマットする際は「アロケーションユニットサイズ」を「32キロバイト」以上に設定してください。カーナビゲーションにインストールできない場合には、microSDカードの「アロケーションユニットサイズ」をご確認ください。
※SDカードの中にはファームウェアプログラム以外のファイルがないこと、またルート直下にフォルダーを作成せずに、実ファイルをそのままコピーしてください。
3
カーナビゲーション本体の電源を入れ、メインメニューが立ち上がりましたら本対のmicroSDカードスロットに先ほど準備していただいた「ファームウェアプログラム」コピー済みのmicroSDカードを挿入してください。
※本ファームウェアプログラムのインストール時には必ず、付属の車載シガーアダプターから電源が供給されている状態で実施してください。本機単独で内蔵バッテリーが充分でない状態でインストールが中断すると、本機のシステムに異常をきたす恐れがありますので、ご留意ください。
4
microSDカードが認識できますと、開始ボタンが表示されますので開始ボタンを押してください。アップデートは数秒程度で完了します。完了しますと終了ボタンが表示されますので終了ボタンを押してください。
※本ファームウェアプログラムのインストール時には必ず、付属の車載シガーアダプターから電源が供給されている状態で実施してください。本機単独で内蔵バッテリーが充分でない状態でインストールが中断すると、本機のシステムに異常をきたす恐れがありますので、ご留意ください。
5
本体の電源を切り、「ファームウェアプログラム」が入ったmicroSDカードを抜き、本機の電源を再投入して起動すれば、インストールは完了です。
※再起動後に、状況によってはGPS信号の受信状態が初期状態に戻っていることがありますので、「設定」アイコンを押下し、「GPS情報」ボタンを選択。GPS受信状態を「リセット」して、再度GPS信号を受信しなおしてみてください。
2019年4月7日以降のGPS信号受信
平素は、弊社製品にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2019年4月7日以降のGPS信号受信で、週数カウントにロールオーバーが発生することにより、弊社ナビゲーションのGPS情報画面モードに表示されるUTC（協定世界時）時間表示に誤った日時が表示されます。
しかしながら、現時刻表示を含むナビゲーション機能には全く問題がございません。
※ロールオーバー状態を修正されたい方には、当該商品用ファームウェアプログラム掲載をさせていただきますので、ご活用いただきますよう、お願い申し上げます。
対象機器一覧
| 年度 | 型番 |
|---|---|
| 2019ナビ | TNK-751DT |
| TNK-754DRT | |
| TNK-820DT | |
| N-7ADC2 | |
| N-8ARC2 | |
| 2018ナビ | TNK-741DT |
| TNK-744DRT | |
| TNK-746DT | |
| TNK-747DT | |
| TNK-748DTC | |
| TNK-740DTD | |
| TNK-810DT | |
| TNK-811DT | |
| N-7A1 | |
| N-7ADC1 | |
| N-8ARC1 | |
| VS-EG700DT | |
| EB-OT01K |
ファームウェアプログラムのダウンロードは下記よりお願いします。
ファームウェアプログラムのインストール方法について
1
本ホームページよりパソコン等にファームウェアプログラムをダウンロードしてください。
2
空microSDカードをご用意いただき、ダウンロードした「ファームウェアプログラム」をコピーします。
※microSDカードの容量は32GB以下/速度はクラス4～10相当のものをお使いください。
※SDカードをパソコンでフォーマットする際は「アロケーションユニットサイズ」を「32キロバイト」以上に設定してください。カーナビゲーションにインストールできない場合には、microSDカードの「アロケーションユニットサイズ」をご確認ください。
※SDカードの中にはファームウェアプログラム以外のファイルがないこと、またルート直下にフォルダーを作成せずに、実ファイルをそのままコピーしてください。
3
カーナビゲーション本体の電源を切り、本対のmicroSDカードスロットに先ほど準備していただいた「ファームウェアプログラム」コピー済みのmicroSDカードを挿入してください。
4
microSDカードが確実に挿入されたことを確認できましたら、カーナビゲーション本体の電源を投入してください。「ファームウェアプログラム」インストールは数秒程度で完了します。
※本ファームウェアプログラムのインストール時には必ず、付属の車載シガーアダプターから電源が供給されている状態で実施してください。本機単独で内蔵バッテリーが充分でない状態でインストールが中断すると、本機のシステムに異常をきたす恐れがありますので、ご留意ください。
5
本体の電源を切り、「ファームウェアプログラム」が入ったmicroSDカードを抜き、本機の電源を再投入して起動すれば、インストールは完了です。
※再起動後に、状況によってはGPS信号の受信状態が初期状態に戻っていることがありますので、「設定」アイコンを押下し、「GPS情報」ボタンを選択。GPS受信状態を「リセット」して、再度GPS信号を受信しなおしてみてください。
その他
ファームウェアプログラムのダウンロードのできない方
弊社より、ファームウェアプログラムをコピーしたmicroSDカードのお貸出をさせていただく準備をしております。
ご希望される方は下記の弊社コールセンターまでご連絡をお願いいたします。
<お問い合わせ先>
株式会社カイホウジャパン
サポートセンター
TEL：042-686-3645
営業時間：平日10:00~17:00（土日祝日はお休み）
ファームウェアプログラムをナビゲーション本体にインストールができない方
弊社に商品を送付いただければ、ファームウェアプログラムのインストール代行サービスの準備をしております。
ご希望される方は下記の弊社インストール代行サービス係まで商品をお送りしていただきますようお願いいたします。
※商品の送付費用につきましては、送付および返却ともにお客様自身の送料ご負担をお願い申し上げます。
※商品の弊社への着払い対応はいたしかねます。
※商品の返却はお客様先への着払いでの出荷をさせていただきます。
<インストール代行サービス送付先>
株式会社カイホウジャパン
インストール代行サービス係宛
住所：〒192-0903
東京都八王子市万町10-1
TEL：042-686-3645
営業時間：平日10:00~17:00（土日祝日はお休み）
