よくあるご質問
電動アシスト自転車
電動アシスト自転車全体
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■修理をしたいのですが汎用品で対応ができるパーツはありますか
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■タイヤ・チュウブのサイズを知りたい
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■フル充電のバッテリーを付けても電源が入らない
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■電源が落ちる、時間をおいて電源を入れると電源が入る
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■コントロールパネルに浸水、ひび割れがあり、電源が入らない又は電源が落ちる
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■TSマークについて
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■鍵を紛失しました。スペアキーは注文できますか?
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■走行中異音がする
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■アシストが不安定(弱い、強い等)
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■走行中電源が落ちる
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■アシストしなくなったように感じる
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■バッテリーを満充電しても、コントロールパネルのランプが点かない
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■ブレーキがキーキーなるのですが
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■手元スイッチが異常な表示(点滅)をする
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■バッテリーは残っているはずなのに電源が入らない
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■ライトが点かない、ライトが消えない
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■モーターから異音がする
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■コントロールパネルの操作ができない
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■フル充電のバッテリーを付けても電源が入らない
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■コントロールパネルに浸水、ひび割れがあり、電源が入らない又は電源が落ちる
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■充電しても走行距離が短い
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■バッテリーに充電器を差し込んでも充電器が直ぐ緑になり充電されない
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■充電中にバッテリーや充電器が熱くなるのですが、大丈夫でしょうか?
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■インターネット、通信販売で購入したが、サポートについてどこに相談すればよいですか?
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■事故の場合の修理について